一般眼鏡使用者購買眼鏡多著重於價錢及款式方面，其實一套伴隨眼鏡的保養及維修服務都頗為重要。

 

不知道大家有沒有不幸地踫過以下情況：在網店或在外地購買了眼鏡，將眼鏡拿到眼鏡店配鏡片時，才被店員或配鏡工房發現框架上出現了一些瑕疵或在板材和細節位有一些裂紋等等？出現這種情況最大損失一定是客人，其次就是將會損失該宗交易的商店及鏡片工房。一般情況下顧客要檢測從外地或在網上購買眼鏡的品質是有一定難度的。

 

一些框架內坑位置及一些結構部分如較鏈、鍋釘、螺絲夾縫位及金屬與膠的內臟部分都有可能在出廠前/後或在包裝或運送過程中，發生人為或非人為的錯誤而導致框架或鏡片出現不同程度上的破損，而無論是高價或平價的眼鏡商品都會有機會出現這情況。為免出現上述的問題，顧客們無論在什麼地方或在網上購買前都應主動了解該商品的保養細則：例如海外是否受保、非人為損壞保養期限、郵寄遺失由那一方承擔責任等等。

 

店舖在交易完成前亦有責任將問責條款告知客人或在單據上列明「來架配鏡」的守則等等，以免問題發生時出現不必要的爭拗。

 

無論框架本是完好無缺還是出廠時框架已出現「暗病」，最佳方法還是應當找一些信譽良好或品牌指定的特約經銷商購買和配鏡才得到最大的保障。我十分建議大家找一些有你所喜歡的框架以及鏡片品牌的店鋪去為您提供「一條龍」服務。因為該些店鋪除了能掌握眼鏡物料的特性，若在調較框架、運送框架往返工場及店鋪期間，甚至是製作鏡片過程中發生意外導致框架或鏡片破損，相信這些店舖都必定願意為框架或鏡片負上最終責任。

 

令外想提提大家：如各下使用中的手製或職人眼鏡出現鬆緊或不適的問題，最理想是找回經營手製眼鏡的專門店為您跟進。因為調較手製眼鏡的人仕需要對其物料和特性有一定的專業知識及經驗，經驗不足者使用熱風機加熱調較框架出現了俗稱「烘燶」架的個案時有所聞，所以敬請支持正版正貨眼鏡及找一些信譽良好的店舖為你的眼鏡提供專業及「一條龍」服務，多謝收看！

 

01.各位有沒有試過新買的眼鏡不小心被自己或別人坐斷？遇到類似這情況，若被損毀的是職人手製眼鏡，我們可代您寄回日本修理，一來一回大約需時兩至三個月。若損壞的部分牽涉樁位內膠框部分，就需要重新訂製框架正前面部分。

02.相信大家間中都有聽聞朋友的眼鏡被家中愛犬咬破的個案。若是手製職人眼鏡，必須要將整個框架寄回職人工房訂造一隻或一對鏡腳，因為職人需因應左右鏡腳的新舊程度才能決定維修方案。

03.若是框架外圈斷裂就必需將壞架交回購買的店舖代安排訂製框架正前面部份來更換。如鏡框是從外地自購回來，閣下就可能要聯絡該鏡框出售者，處理過程會較麻煩，最終可能要放棄這損壞的框架。

04.如損壞的是鼻托部分，大部份眼鏡品牌都必需要更換正前面部分。除非客人願意放棄原裝鼻托和框架一體化的效果。好像我們為客人改鼻托一樣，需要用上新的鼻托葉子替代舊有的，但這方法並不適用於磨沙面的框架。

 

ABOUT KELVIN

上目眼店的主理人KELVIN從事眼鏡行業多年，絕對是推動手造及時裝眼鏡的重要份子，醉心於這門手藝創作，自小對舊事、舊物有不能解釋的情意結，喜歡留意身邊的一切，現為上目眼鏡店主理人的他，希望透過自己喜歡的工作及所見所聞，將擁有悠長歷史文化的日本手造架及潮流元素的鏡架介紹給各位。近年上目眼鏡店積極從世界各地搜羅有趣鏡款回港。對入手鏡大膽程度，絕對令愛眼鏡朋友可以嘗試不同新品牌或新鏡型。繼早前隱藏於九城開設第一店後，並於早前於熱鬧銅鑼灣開設第二店。

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